Product owner, Project manager, руководитель направления Digital, ДБО, Cards, Processing

|
- Интернет и Мобильной банк; лидировал создание ДБО с нуля в 2019, полный цикл от бизнес требований до UAT всех спринтов, миграция из старого ДБО. Новый Мобильный банк входит в ТОП 10 App в категории Финансы. MAU >1М клиентов.

- Омниканальный каталог платежных сервисов для частных клиентов (наполнение, воронка, доходность); лидировал перезапуск каталога в 2019-2020.

- Платежный хаб, взаимодействие с Банком России, Сбербанк, Лоро корреспонденты, SWIFT; лидировал создание нового платежного хаба в 2018-2020, определял бизнес требования и платежные методы.

- Платежные шлюзы с агрегаторами (Qiwi, Золотая Корона, Юнистрим, Best2pay, Киберплат, A3, ФСГ Город, Элекснет, СМЭВ, ГИСы); лидировал весь процесс подключений от договорённости с партнером до внедрения.

- Система быстрых платежей СБП (C2C, C2B); лидировал весь процесс подключения от бизнес требований до тестовых испытаний (pvt).

- Устройства самообслуживания as service (500 банкоматов и терминалов); принимал участие в создании новой омниканальной платформы УС в 2018-2020.

- In-house процессинг + TPP, работа с VISA, Master, МИР; лидировал интеграцию с новой платформой УС, сертификации и тесты.

- Эквайринг и E-commerce, лидировал интеграцию с новым платежным хабом и ДБО. Отвечал за высоконагружённую воронку по card2card и card2account

- Apple/Google/МИР PAY, NFC и токенизация, Open API, маркетплейс, ЕБС; лидировал подключение и сертификацию pay сервисов, определял видение по новым услугам.

- Платежные сервисы, электронные кошельки и платежи со счетов операторов сотовой связи, виртуальные карты и системы лояльности, определял стратегию, монетизацию и реализацию.

Зоны ответственности в 2020г
- Видение продукта, управление agile командами, формирование бэклога, KPI, бюджеты, legal
- Sales цифровых сервисов, B2C, B2B, лиды, развитие партнерской сети и каталога поставщиков услуг, управление их финансовым результатом
- Scrum разработка цифровых сервисов, непрерывный цикл разработки, front-back, автотесты
- Развитие Legacy и микросервисной архитектуры, в т.ч. на технологиях kubernetes
- Улучшение UI/UX/CX
- Управление Life time value digital клиентов, вовлечение и миграция запросов и транзакций, борьба с оттоком
- CustDev, проведение клиентских и маркетинговых исследований в области цифрового опыта, A/B тесты, CSI
- Тарифы, бенчмарк конкурентов, транзакционный доход в цифровых каналах
- Надежность и доступность цифровых сервисов, SLA
- Управление рисками на партнеров и вендоров, оценка влияния инцидентов, регуляторные и нормативные риски
- Управление каналами и технологиями доставки сообщений клиентам, push, messengers
- Информационная безопасность, аудиты, PCI DSS, антифрод процессы в ДБО и банкоматах
- Выстраивание отношений с RUN командами
- Методология, витрины и дашборды

Результаты за пять лет:
- Число клиентов Банка более 3 млн. Добился проникновения в digital >50%, повысил CSI и NPS
- Полностью обновлен digital ИТ ланшафт на новых технологиях с собственной разработкой
- Объединил банкоматные сети, cнизил транзакционные расходы на 40%
- Увеличил доход по партнерам с нуля до 100 млн.руб.,
- Осуществил в 2019 г. Agile трансформацию управления в продуктовые agile команды