Администратор

-Прием входящих телефонных звонков клиентов, их адресное распределение, исходящие звонки клиентам сервиса для передачи необходимой информации;
-Предварительные телефонные консультации клиентов: по правилам оказания услуг, по ознакомлению клиентов со стоимостью «пакетных» работ;
-Предварительная запись клиентов на сервисное обслуживание, информирование об объеме заказа, стоимости и сроках исполнения;
-Заказ автомобиля в службах такси или эвакуации при необходимости;
-Оформление договора аренды подменных автомобилей;
-Ведение необходимой документации и отчетности

- Встреча и консультирование клиентов
- Распределение потока клиентов
- Консультирование клиентов по основным характеристикам всего спектра банковских продуктов и услуг
- Информирование клиентов о приоритетных продуктах
- Выполнение плана продаж

- Консультирование клиентов по вопросам наличия имеющихся услуг
- Ведение статистики посещения автосалона
- Оформление документов для тест-драйва
- Прием заявок и претензий клиентов
- Прием и распределение корреспонденции
- Коммуникации с подразделениями/сотрудниками